Полезная информация

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ техработника ТСН

УТВЕРЖДЕНО

Председатель ТСН «Альянс»

____________Е.В.Шишмарева

Должностная инструкция техработника ТСН «Альянс»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность Техработника .

1.2. Решение о назначении на должность и об освобождении от должности принимает Председатель ТСН по представлению Управляющего.

1.3. Требования к образованию и обучению работника:
• Основное общее образование ;

• Прохождение инструктажей по охране труда и пожарной безопасности на рабочем месте.

1.4. Работник в своей деятельности руководствуется:
• действующими нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
• уставом ТСН, Правилами внутреннего трудового распорядка и локальными нормативными актами организации;
• трудовым договором и настоящей должностной инструкцией.

1.5. Работник должен знать:
• Правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
• информацию, необходимую для выполнения своих должностных обязанностей.

1.6. Работник подчиняется непосредственно Управляющему и Администратору ТСН.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ.

В обязанности работника входит:

2.1. Работы по уборке горизонтальных поверхностей мест общего пользования жилого дома: • Подготовка рабочего места для производства работ; • Сбор и перемещение бытового мусора в мусорные контейнеры; • Подметание и помывка лестничных площадок, маршей и территории входной группы дома; • Влажная уборка кабины лифта;

2.2. Работы по уборке вертикальных поверхностей и элементов обустройства мест общего пользования жилого дома:
• Подготовка рабочего места для производства работ;
• Удаление пыли с элементов внутридомового обустройства и инженерного оборудования, расположенного в местах общего пользования жилого дома;
• Влажная уборка стен и потолков мест общего пользования жилого дома;
• Удаление локальных загрязнений с поверхности стен и окон жилого дома;
• Помывка внешней и внутренней поверхности окон, расположенных в местах общего пользования;
• Очистка и складирование инвентаря на рабочем месте.
2.3. Вежливо относиться к жителям дома. Не вступать в конфликты с жителями дома, о всех конфликтных ситуациях сообщать Управляющему или Председателю ТСН;

2.4. При обнаружении посторонних запахов или прорыве трубопроводов (водоснабжения, канализации, отопления) немедленно сообщать Управляющему ТСН или в аварийные службы;

2.5. Извещать Управляющего ТСН о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей.

2.6. Своевременно подавать заявки на инвентарь, санитарно-гигиенические средства и другие хозяйственные товары, необходимые для выполнения своих обязанностей.

2.7. Соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка, Правила техники безопасности и Пожарной безопасности.

2.8. Дополнительными обязанностями техработника являются разовые работы, порученные ему Управляющим или Администратором ТСН

3. ПРАВА

Работник вправе:

3.1. Знакомиться с решениями руководства, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о недостатках, выявленных в процессе исполнения должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Работник несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором.

4.2. За нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором.

4.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации, и заключенным трудовым договором.

5. ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ

5.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости.

С настоящей инструкцией ознакомлен:

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ Дежурного ТСН

УТВЕРЖДЕНО

Председатель ТСН «Альянс»

____________Е.В.Шишмарева

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Дежурного ТСН «Альянс»

Рабочее место Дежурного оборудовано за стойкой «ресепшн» на входе в подъезд, напротив монитора, отображающего данные с камер наружного наблюдения. В течение рабочей смены дежурный должен находится на рабочем месте, кроме случаев выхода для исполнения служебных обязанностей либо по естественным потребностям. Покидая рабочее место, дежурный обязан обеспечить временное нахождение на рабочем месте другого сотрудника для обеспечения контроля ситуации по камерам (кроме ночного времени суток).

Дежурный ТСН «Альянс» в период смены обязан:

- контролировать происходящее по периметру земельного участка ТСН «Альянс» и непосредственно под домом при помощи камер наружного наблюдения, пресекать действия, угрожающие сохранности имущества ТСН и его жителей (без применения физической силы к третьим лицам) либо фиксировать факты такого нарушения.
- контролировать сохранность ключей от технических помещений и оборудования дома, передавать такие ключи только уполномоченным на их получение лицам либо с ведома Председателя Правления. При необходимости срочного проведения ремонтных работ – самостоятельно при помощи ключей организовать допуск лиц в необходимое помещение к оборудованию, после проведения неотложных работ – ограничить допуск посторонних лиц в помещения к оборудованию.
Зафиксировать передачу ключей в журнале учета.
- обеспечивать пропускной режима в подъезде дома по ул. Свердлова, 13/2 в г. Ялта. Жители могут самостоятельно входить в дом при помощи индивидуальных магнитных ключей, либо позвонив по домофону, соединенному с дежурным. Если постороннее лицо (представитель по доверенности, посетитель) просит открыть дверь, сообщает, что его пригласили в гости либо он приглашён для выполнения работ, сотрудник должен связаться с владельцами квартиры (или проверить наличие доверенности) и уточнить информацию, только после этого пропустить гостя, отразив эту информацию в журнале учета (В журнале должно быть отражено: дата посещения, время пребывания и подпись посетителя) ;
- в случае работы в доме и на придомовой территории ремонтных или аварийных служб, присутствовать на месте их работы, вести контроль над качественным ее исполнением (в пределах уровня квалификации). Перед допуском в дом проверять удостоверения сотрудников ремонтных или аварийных служб на предмет соответствия их месту работы для исключения мошеннических действий либо самовольного вмешательства в работу коммуникаций дома неуполномоченными на то лицами. Отразить информацию в журнале;
- незамедлительно реагировать на все нарушения правопорядка либо случаи появления подозрительных посторонних лиц путем вызова наряда полиции (имеет право вызывать наряд полиции при обнаружении нарушения общественного порядка или мелкого хулиганства, как жителями дома, так и гостями);
- осуществлять контроль за чистотой в холлах, не допускать разброс мусора, занос уличной либо строительной грязи. В случае необходимости обязан незамедлительно убрать помещение общего пользования от загрязнения.
- вести учетные журналы. Записи в журналы производить ежедневно, разборчиво, информативно;
- перед началом и по окончанию смены осуществлять обход здания и прилегающей территории, проверять целостность запорных устройств в подвале, электрическом щитке и других местах. Фиксировать результат обходов в журнале учета.
- принимать безотлагательные меры в случае срабатывания аварийной сигнализации систем пожарной безопасности для обеспечения жителям подъезда всех мер по жизнеобеспечению.
- отслеживать своевременное отключение ненужных осветительных приборов.
- отслеживать перегоревшее световое оборудование и производить замену ламп в случае выхода из строя.
- при транспортировке собственниками помещений крупногабаритных предметов, отслеживать загрузку лифтов и не допускать их перегруз во избежание поломок.
- помогать жильцам в вызове мастеров в случае прорыва канализации, воды, отключения электричества и т. п., в случае серьезных аварий вызывать службы реагирования и делать об этом пометки в учетном журнале.
- узнавать жителей подъезда в лицо, быть знакомым с собственниками помещений и представителями арендаторов.
- при общении с жильцами и различными контролирующими органами проявлять вежливость и сдержанность в разговорах и общении.
- заниматься сбором и передачей важной для жильцов информации (передачей сообщений).
- незамедлительно ставить Председателя и членов Правления ТСН в известность о чрезвычайных ситуациях, поступлении сообщений либо почты (кроме ночного времени).
- не допускать парковку автомобилей на придомовой территории посторонними лицами (не собственников помещений). Следить за парковкой автомобилей перед шлагбаумом и лестницей с целью не допустить организации помех проезду и проходу жителям дома.
- обеспечивать проезд машин скорой помощи или аварийных служб к дому путем допуска через шлагбаумы, содействовать владельцам паркомест в доме в допуске автомобилей на паркоместо;
- в случае обнаружения неправильно припаркованного транспортного средства - связаться с ее владельцем, указать на нарушение и позаботиться о том, чтобы он ее поставил без нарушений либо на другое парковочное место.

Дежурному запрещается:
• Покидать рабочее место (кроме выхода для выполнения должностных обязанностей, по естественным необходимостям, при обеспечении непрерывного контроля за данными камер наружного наблюдения иными работниками).
• Спать на рабочем месте (в том числе в рабочее время).
• Распивать спиртные напитки или находится в алкогольном либо наркотическом опьянении на рабочем месте.
• Собирать и распространять без согласия лиц любые личные сведения

Дежурный имеет право:
- согласовывать свои действия в рабочих ситуациях с Председателем и членами правления (кроме ночного времени суток);
- принимать пищу на рабочем месте без отрыва от работы, либо вне рабочего места – при обеспечении непрерывного контроля за данными камер наружного наблюдения иными работниками;
- предлагать Правлению ТСН «Альянс» меры по улучшению организации своего труда и оборудования рабочего места;

С Должностной инструкцией ознакомлен:

__________________ ________________________
(подпись) (ФИО)

__________________ ________________________
(подпись) (ФИО)

__________________ ________________________
(подпись) (ФИО)

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ Администратора ТСН

УТВЕРЖДЕНО

Председатель ТСН «Альянс»

____________Е.В.Шишмарева

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Администратора ТСН «Альянс»

Рабочее место Администратора оборудовано за стойкой «ресепшн» на входе в подъезд. В течение рабочей смены Администратор должен находится на рабочем месте, кроме случаев выхода для исполнения служебных обязанностей либо по естественным потребностям. Покидая рабочее место, Администратор обязан обеспечить временное нахождение на рабочем месте другого сотрудника для обеспечения контроля ситуации.

Администратор ТСН «Альянс» обязан:

- контролировать происходящее по периметру земельного участка ТСН «Альянс» и непосредственно под домом при помощи камер наружного наблюдения, пресекать действия, угрожающие сохранности имущества ТСН и его жителей либо фиксировать факты такого нарушения.
- контролировать сохранность ключей от технических помещений и оборудования дома, передавать такие ключи только уполномоченным на их получение лицам либо с ведома Председателя Правления. При необходимости срочного проведения ремонтных работ – самостоятельно при помощи ключей организовать допуск лиц в необходимое помещение к оборудованию, после проведения неотложных работ – ограничить допуск посторонних лиц в помещения к оборудованию.
Фиксировать передачу ключей в журнале учета.
- обеспечивать пропускной режима в подъезде дома по ул. Свердлова, 13/2 в г. Ялта. Жители могут самостоятельно входить в дом при помощи индивидуальных магнитных ключей, либо позвонив по домофону, соединенному с дежурным. Если постороннее лицо (представитель по доверенности, посетитель) просит открыть дверь, сообщает, что его пригласили в гости либо он приглашён для выполнения работ, сотрудник должен связаться с владельцами квартиры (или проверить наличие доверенности) и уточнить информацию, только после этого пропустить гостя, отразив эту информацию в журнале учета (В журнале должно быть отражено: дата посещения, время пребывания и подпись посетителя) ;
- в случае работы в доме и на придомовой территории ремонтных или аварийных служб, присутствовать на месте их работы, вести контроль над качественным ее исполнением (в пределах уровня квалификации). Перед допуском в дом проверять удостоверения сотрудников ремонтных или аварийных служб на предмет соответствия их месту работы для исключения мошеннических действий либо самовольного вмешательства в работу коммуникаций дома неуполномоченными на то лицами. Отразить информацию в журнале;
- незамедлительно реагировать на все нарушения правопорядка либо случаи появления подозрительных посторонних лиц путем вызова наряда полиции (имеет право вызывать наряд полиции при обнаружении нарушения общественного порядка или мелкого хулиганства, как жителями дома, так и гостями);
- осуществлять контроль за чистотой в холлах, не допускать разброс мусора, занос уличной либо строительной грязи. В случае необходимости незамедлительно организовать уборку помещение общего пользования от загрязнения.
- вести учетные журналы. Записи в журналы производить ежедневно, разборчиво, информативно;
- перед началом и по окончанию смены осуществлять обход здания и прилегающей территории, проверять целостность запорных устройств в подвале, электрическом щитке и других местах. Фиксировать результат обходов в журнале учета.
- принимать безотлагательные меры в случае срабатывания аварийной сигнализации систем пожарной безопасности для обеспечения жителям подъезда всех мер по жизнеобеспечению.
- отслеживать своевременное отключение ненужных осветительных приборов.
- отслеживать перегоревшее световое оборудование и производить замену ламп в случае выхода из строя.
- при транспортировке собственниками помещений крупногабаритных предметов, отслеживать загрузку лифтов и не допускать их перегруз во избежание поломок.
- помогать жильцам в вызове мастеров в случае прорыва канализации, воды, отключения электричества и т. п., в случае серьезных аварий вызывать службы реагирования и делать об этом пометки в учетном журнале.
- узнавать жителей подъезда в лицо, быть знакомым с собственниками помещений и представителями арендаторов.
- при общении с жильцами и различными контролирующими органами проявлять вежливость и сдержанность в разговорах и общении.
- заниматься сбором и передачей важной для жильцов информации (передачей сообщений).
- незамедлительно ставить Председателя и членов Правления ТСН в известность о чрезвычайных ситуациях, поступлении сообщений либо почты (кроме ночного времени).
- не допускать парковку автомобилей на придомовой территории посторонними лицами (не собственников помещений). Следить за парковкой автомобилей перед шлагбаумом и лестницей с целью не допустить организации помех проезду и проходу жителям дома.
- обеспечивать проезд машин скорой помощи или аварийных служб к дому путем допуска через шлагбаумы, содействовать владельцам паркомест в доме в допуске автомобилей на паркоместо;
- в случае обнаружения неправильно припаркованного транспортного средства - связаться с ее владельцем, указать на нарушение и позаботиться о том, чтобы он ее поставил без нарушений либо на другое парковочное место.

Администратору запрещается:

• Покидать рабочее место (кроме выхода для выполнения должностных обязанностей, по естественным необходимостям, при обеспечении непрерывного контроля за данными камер наружного наблюдения иными работниками).
• Распивать спиртные напитки или находится в алкогольном либо наркотическом опьянении на рабочем месте.
• Собирать и распространять без согласия лиц любые личные сведения

Администратор имеет право:
- согласовывать свои действия в рабочих ситуациях с Председателем и членами правления (кроме ночного времени суток);
- принимать пищу на рабочем месте без отрыва от работы, либо вне рабочего места – при обеспечении непрерывного контроля за данными камер наружного наблюдения иными работниками;
- предлагать Правлению ТСН «Альянс» меры по улучшению организации своего труда и оборудования рабочего места;

С Должностной инструкцией ознакомлен:

__________________ ________________________
(подпись) (ФИО)

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ УПРАВЛЯЮЩЕГО ТСН

УТВЕРЖДЕНО

Председатель ТСН «Альянс»

____________Е.В.Шишмарева

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ УПРАВЛЯЮЩЕГО ТСН «Альянс»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность управляющего ТСН «Альянс».

1.2. Управляющий ТСН относится к категории технических исполнителей.

1.3. Управляющий ТСН назначается на должность и освобождается от должности решением правления по представлению Председателя правления ТСН.

1.4. Управляющий ТСН подчиняется (получает приказы, рабочие распоряжения и т.д.) непосредственно Председателю правления.

1.5. Управляющий ТСН в своей деятельности руководствуется:
– нормативно-правовыми актами, другими руководящими материалами, регламентирующими выполнение работ, порученных управляющему ТСН;
– методическими материалами, касающимися содержания служебных, бытовых и жилищных помещений здания;
– уставом ТСН, нормативными актами, распорядительными документами, издаваемыми правлением ТСН, распоряжениями Председателя правления;
– настоящей должностной инструкцией.

2. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ.

2.1. На должность управляющего ТСН назначается лицо, имеющее высшее (среднее специальное) образование.

2.2. Управляющий ТСН должен знать:
– нормативные документы в области жилищно-коммунального хозяйства;
– проектную и техническую документацию дома,
- договорную документацию ТСН по вопросам технической эксплуатации и поставки коммунальных услуг;
– административное, трудовое и хозяйственное законодательство;
– основы экономики, права;
– правила трудового распорядка; – правила охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и личной гигиены, пожарной безопасности и гражданской обороны;
– другие документы, необходимые для исполнения обязанностей.

3. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ.

Основная обязанность управляющего ТСН – обеспечение технической эксплуатации дома в соответствии с требованиями нормативных актов. Управляющий ТСН обязан:

3.1. Осуществлять контроль над исполнением работниками своих должностных обязанностей.

3.2. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

3.3. Контролировать: – работоспособность, исправность и безопасность всего инженерного оборудования дома (систем тепло-, водо-, электроснабжения, лифтов, диспетчерской связи, систем освещения и видеонаблюдения, противопожарных систем); – надлежащее санитарное состояние и чистоту придомовой территории, включая парковку, а также мест общего пользования (включая лестничные клетки, паркинг и тех. помещения, чердаки, технические этажи, крыши и т.д.); – выполнение санитарных требований и правил противопожарной безопасности.

3.4. Регулярно, но не реже одного раза в квартал осуществлять ревизию индивидуальных приборов учета потребления электроэнергии, ХВС с составлением соответствующих актов. Вести учет по каждому помещению реальных показаний индивидуальных приборов учета потребления электроэнергии и воды.

3.5. Регулярно, но не реже 1 раза в месяц предоставлять информацию Председателю о проделанной работе, планах хозяйственной деятельности.

3.6. Периодически, но не реже 1 раза в неделю производить осмотр придомовой территории и МОП.

3.7. Осуществлять взаимодействие с уполномоченными представителями ресурсоснабжающих организаций и организаций-подрядчиков по вопросам надлежащего исполнения ТСН своих договорных обязательств, обеспечить сопровождение и доступ указанных лиц к инженерному оборудованию дома.

3.8. Осуществлять контроль над надлежащим исполнением ресурсоснабжающими организациями и организациями-подрядчиками их договорных обязательств перед ТСН, оперативно информировать правление о фактах ненадлежащего исполнения подрядчиками договорных обязательств.

3.9. Представлять интересы ТСН во взаимоотношениях с органами государственного управления и контроля (местная администрация, муниципальный совет, пожарный надзор, санитарный надзор) по вопросам технического обслуживания дома в пределах своей компетенции.

3.10. Принимать меры к устранению аварийных и внештатных ситуаций в доме (протечки, аварии, отключения). Лично присутствовать на месте аварии и руководить работами по ее устранению.

3.11. Периодически, но не реже 1 раза в месяц производить снятие и письменную фиксацию показаний общедомовых приборов учета электрической энергии, воды, сообщать показания приборов в бухгалтерию ТСН и в бухгалтерии соответствующих ресурсоснабжающих организаций.

3.12. Обеспечивать: – своевременное информирование собственников об отключении (ограничении) подачи коммунальных и иных услуг путем размещения объявлений на информационных стендах.

3.13. Ежемесячно информировать председателя ТСН о текущих планах работы и отчитываться о результатах проделанной работы.

3.14. Организовать своевременный ремонт дверей, окон, замков и т.п.

3.15. Производить закупку материалов и оборудования, необходимых для эксплуатации и текущего ремонта здания, согласовав закупку с Председателем или правлением ТСН.

3.16. Вести журнал учета и движения материальных средств товарищества, переданных ему под личную ответственность.

3.17. Готовить акты на списание материальных средств и представлять их председателю правления товарищества для последующего утверждения на заседании правления.

3.18. Не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую известной в связи с исполнением должностных обязанностей (в т. ч. о финансовом состоянии ТСН и о персональных данных собственников дома).

3.19. Вносить предложения в правление ТСН о наложении дисциплинарных взысканий на работников, а также об их поощрении.

3.20. Временно отстранять работников от работы в случае грубого нарушения ими должностных обязанностей, правил внутреннего трудового распорядка, правил и норм охраны труда, санитарных норм, требований противопожарной безопасности.

3.21. При исполнении должностных обязанностей быть вежливым, корректно общаться с работниками ТСН и собственниками дома.

3.22. Исполнять иные обязанности, установленные действующим законодательством и трудовым договором.

4. ПРАВА.

Управляющий ТСЖ вправе:

4.1. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4.2. Знакомиться с решениями Правления, касающимися его деятельности.

4.3. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

4.4. Запрашивать через председателя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

4.5. В пределах своей компетенции сообщать Председателю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

4.6. Привлекать специалистов к решению задач, возложенных на него.

4.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

Управляющий ТСН привлекается к ответственности:

- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией,
- в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
- за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности,
- в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- за причинение материального ущерба - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

С настоящей должностной инструкцией ознакомлен, управляющий ТСН «Альянс »

______________________ (ФИО).