Наиболее частые вопросы и ответы о проекте "Мой дом RU"

Что входит в обслуживание? За что мы платим?

Ответ:
1) Любой сайт, который Вы видите в интернете фактически расположен на каком-либо сервере. Вся информация, которую Вы размещаете на своем сайте, также физически размещается на специально выделенном для этого сервере. Часть оплаты за Ваш сайт идет на аренду данного сервера.
2) При размещении информации, редактировании, настройке дизайна и т.п. Вы пользуетесь специально разработанным для этих целей программным комплексом. Часть оплаты за сайт идет на развитие и поддержание работы программного комплекса.
3) Вы получаете техническую поддержку и консультации по e-mail, скайпу и телефону. Часть Вашей оплаты это оказание данной услуги.

В какой стране расположен сервер, на котором размещаются данные?

Ответ:
Сервер, на котором размещаются данные домена moidomru.ru находится на территории Российской Федерации.

Я создал сайт, но не знаю, как его открыть, куда вводить адрес?

Ответ:
Как правило, в верхней части любого интернет браузера имеется поле для ввода адреса. На рисунке это поле подчеркнуто красной линией. Для ввода адреса сайта Вашего ТСЖ, введите имя домена: moidomru.ru и через дробь имя сайта, например: moidomru.ru/sample


Если в Вашем браузере нет поля для ввода адреса, посмотрите в настройках, возможно, нужно просто установить галочку "Отображать интернет адрес".
Кроме этого, если занести сайт в "Избранное" (в некоторых браузерах раздел называется "Закладки"), то можно сразу мышкой открывать сайт из Закладок/Избранного.

Я создал сайт, но не нахожу его в поиске Яндекса.

Ответ:
Поисковые системы, такие как Гугл и Яндекс, сканируют интернет в поиске новых сайтов и интернет страниц постепенно. Поэтому после создания сайта, он появляется в поиске не сразу, а через некоторое время, в Гугл примерно через 2 недели, в Яндексе примерно через месяц.
Кроме этого, после индексации, не обязательно, что Ваш сайт будет появляться в поиске на первой странице. Это также зависит от частоты употребления слова в интернете. Поэтому рекомендуется при поиске использовать слова "сайт", "тсж", названия ТСЖ и вашего города. Так, если Вы наберете "Пушкинская" (для ТСЖ "Пушкинская"), то скорее всего найдете станцию метро, А если наберете "Сайт ТСЖ Пушкинская Ижевск", то вероятно, что увидите ссылку на Ваш сайт на первой странице. Также, замечено, что для домена moidomru.ru результаты поиска на google.ru выше, чем на yandex.ru .

Как сделать, чтобы Ваш сайт поднялся в поиске на более верхние строчки? - разместите в социальных сетях, в своих профилях, на форумах и т.д. в интернете ссылки на Ваш сайт. Например, если Вы создали сайт с именем tsj25, то ссылка будет такая moidomru.ru/tsj25

Я загрузила новую фотографию, но на странице показывается старая.

Ответ:
Большинство интернет браузеров при показе страниц пользуются "кэшем", то есть, при загрузке данных из интернета, эти данные сохраняются во временной папке, а при повторном открытии страниц, данные загружаются не из интернета, а из этой временной папки.
В этом случае, чтобы загрузились новые данные, в большинстве случаев достаточно в браузере кликнуть на значок "Обновить" или нажать на клавиатуре "F5". Данные в кэше хранятся, как правило 1 сутки, поэтому, если обновление почему-то не помогло, посмотрите страницу в другом браузере или на следующий день.

Я забыл пароль или ввожу неверно, что делать?

Ответ:
При входе в режим редактирования сайта Вы видите 2 поля: "Имя сайта" и "Пароль". В поле "Имя сайта" введите краткое имя, которое Вы указали при создании сайта, а не полный адрес. Например, "tsj-14" - правильно, а "moidomru.ru/tsj-14" - неправильно. Кроме этого, при вводе имени и пароля проверяйте раскладку клавиатуры (Русский/Английский, режим CapsLock). Если войти не получается, попробуйте ввести не вручную, а с помощью буфера обмена "Копировать/Вставить" Имя и Пароль из e-mail, которое Вы получили при создании сайта.
Также, справа от поля "Пароль" есть ссылка "Восстановить/изменить пароль", в крайнем случае, воспользуйтесь этой ссылкой.
Если же Вы утеряли Имя, Пароль и E-mail, а также просто для изменения e-mail, обратитесь к администратору данного сайта.